الشروط والأحكام

Sama Sleep
دولة قطر

مرحبًا بكم في متجر Sama Sleep، المتخصص في بيع منتجات التجزئة المتعلقة بالنوم والاسترخاء داخل دولة قطر. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء. إن استخدامك للموقع أو إتمامك للطلب يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط.

أولاً: التعريفات

• المتجر: Sama Sleep

• العميل: كل شخص يقوم بزيارة الموقع أو الشراء منه.

• المنتجات: جميع المنتجات المعروضة للبيع عبر المتجر، بما في ذلك مستلزمات النوم والاكسسوارات ذات الصلة.

• الموقع: المنصة الإلكترونية الرسمية التابعة للمتجر.

ثانياً: أهلية الاستخدام

1. يجب أن يكون العميل قد بلغ 18 عامًا على الأقل أو يستخدم الموقع تحت إشراف ولي أمر.

2. يقر العميل بصحة جميع البيانات المقدمة عند التسجيل أو الشراء.

3. يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء أي طلب في حال تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة.

ثالثاً: المنتجات والأسعار

1. جميع الأسعار المعروضة بالريال القطري (QAR) ما لم يُذكر خلاف ذلك.

2. الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

3. يحرص المتجر على عرض المنتجات بدقة، إلا أن الاختلافات البسيطة في الألوان أو التغليف لا تُعد خطأً.

4. جميع المنتجات أصلية ويتم تخزينها وفق المعايير المناسبة.

رابعاً: الطلبات والدفع

1. يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.

2. يوفر المتجر وسائل دفع إلكترونية معتمدة داخل قطر (بطاقات ائتمانية، الدفع عند الاستلام، أو التحويل البنكي حسب المتاح).

3. يحتفظ المتجر بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في التسعير أو الاشتباه بعملية احتيال.

خامساً: الشحن والتوصيل

1. يتم التوصيل داخل دولة قطر فقط ما لم يُذكر خلاف ذلك.

2. مدة التوصيل المتوقعة يتم توضيحها عند إتمام الطلب وقد تختلف حسب المنطقة.

3. يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان توصيل صحيح وكامل.

4. لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادته، بما في ذلك أحوال الطقس أو ظروف طارئة أخرى.

سادساً: سياسة الاستبدال والاسترجاع

1. لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم فتحها واستخدامها وليست في حالتها الأصلية.

2. يشمل الاسترجاع المنتجات في حال وجود عيب مصنعي مثبت.

3. يتحمل العميل رسوم الشحن والتوصيل في حال الاسترجاع ما لم يكن الخطأ من المتجر.

4. يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال مدة لا تتجاوز 14 يوم عمل بعد الموافقة.

سابعاً: المسؤولية وحدود الضمان

1. لا يتحمل المتجر مسؤولية سوء استخدام المنتجات بعد الاستلام.

2. يتحمل العميل مسؤولية التأكد من توافق المنتجات مع احتياجاته قبل الاستخدام.

3. الحد الأقصى لمسؤولية المتجر لا يتجاوز قيمة المنتج المشترى.

ثامناً: الملكية الفكرية

جميع الشعارات، الصور، التصاميم، وأي محتوى معروض في الموقع هو ملك حصري لمتجر Sama Sleep، ولا يجوز استخدامه أو إعادة نشره دون إذن خطي مسبق.

تاسعاً: الخصوصية وحماية البيانات

1. يلتزم المتجر بحماية بيانات العملاء وعدم مشاركتها إلا بالقدر اللازم لإتمام عمليات الدفع والشحن.

2. باستخدام الموقع يوافق العميل على سياسة الخصوصية المعتمدة لدى المتجر.

عاشراً: القوة القاهرة

لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق في تنفيذ الالتزامات نتيجة ظروف خارجة عن إرادته، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، القرارات الحكومية، تعطل خدمات الشحن، أو أي أحداث غير متوقعة.

الحادي عشر: التعديلات

يحتفظ المتجر بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.

الثاني عشر: القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة قطر، وتختص محاكم دولة قطر بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.